Toezicht en ontvangst tegen een scherp tarief
Toezichthouders inhuren voor receptie, ingang en evenement
- Wie wij sturen
- Toezichthouder of servicemedewerker
- Hoe snel
- 24/7 inzetbaar
- Certificering
- VBe NL, Keurmerk Beveiliging NL, SNA
Wat doet een toezichthouder?
Een toezichthouder is het eerste aanspreekpunt op uw locatie. Hij houdt overzicht, spreekt mensen aan en schakelt tijdig op. Dit zijn de taken waarvoor u hem het vaakst inzet.
Nooduitgangen bewaken
Onze toezichthouders houden nooduitgangen vrij en lopen de vluchtwegen na, zodat er niets voor een deur komt te staan. Bij een evacuatie begeleiden zij bezoekers naar buiten. Zo blijft u aan de brandveiligheidsvoorschriften voldoen.Toegangscontrole en scanning
Bij evenementen en besloten locaties scant de toezichthouder tickets en controleert hij legitimatie. Wie geen geldig ticket of geen toegang heeft, komt niet verder dan de ingang.Receptiebeveiliging en ontvangst
Onze servicemedewerkers staan bij de ingang en zijn het eerste gezicht dat bezoekers zien. Zij beantwoorden vragen, registreren bezoekers en wijzen ze de weg naar de juiste afdeling.Signaleren en rapporteren
Onze toezichthouders melden onregelmatigheden direct aan uw contactpersoon: een deur die openstaat, iemand die er niet hoort, een defecte nooduitgang. Incidenten komen in de dagrapportage.Openen en sluiten
Een toezichthouder kan het pand openen en sluiten, controleren of ramen en deuren dicht zijn, verlichting en apparatuur uitschakelen en sleutels beheren volgens uw procedure.
Waar kunt u toezichthouders inhuren?
Wij stemmen de inzet af op wat er op uw locatie, project of evenement kan gebeuren en wie er dan moet ingrijpen. Dit zijn de plekken waar onze toezichthouders en servicemedewerkers het vaakst staan.
Publieksbalies en kantoorgebouwen
Bij publieksbalies, gemeentelijke locaties en kantoorgebouwen met veel bezoekers, leveranciers en wisselende huurders doen zij ontvangst, registratie en passenbeheer.
Evenementen
Ticketcontrole, legitimatie scannen, nooduitgangen vrijhouden en bezoekersstromen begeleiden. Voor onderdelen met crowd management of een reëel veiligheidsrisico zetten wij gecertificeerde evenementenbeveiligers in hetzelfde team.
Onderwijsinstellingen
Bij de ingang en in de pauzes. Hoe die inzet eruitziet leest u op schoolbeveiliging voor onderwijsinstellingen.
Winkels en winkelcentra
Aan de deur en in het gangpad, meestal naast een gediplomeerde collega uit onze winkelbeveiliging tegen winkeldiefstal.
Opvanglocaties
Bij de ingang van een opvanglocatie doet de toezichthouder toegang en registratie, en houdt hij het rustig bij de deur terwijl bewoners en bezoekers welkom blijven. Hoe wij dat aanpakken staat bij beveiliging voor opvanglocaties.
Toezichthouder of beveiliger: het verschil
Een beveiliger heeft het diploma Beveiliger 2 en het wettelijk verplichte legitimatiebewijs, en mag de beveiligingswerkzaamheden uitvoeren die daaronder vallen. Een toezichthouder houdt toezicht, ontvangt bezoekers, controleert toegang en signaleert. Moet er fysiek worden ingegrepen, dan schaalt hij op naar een beveiliger, de politie of uw eigen calamiteitenorganisatie.
Gaat het vooral om aanwezigheid, ontvangst en registratie, dan volstaat een toezichthouder en betaalt u minder. Bestaat er een reëel risico op agressie of diefstal, dan adviseren wij een gediplomeerd beveiliger. Vaak werkt een gemengde bezetting het best: een toezichthouder op de rustige uren en een beveiliger op de momenten met risico.
Wat doet een servicemedewerker beveiliging?
Een servicemedewerker beveiliging doet de ontvangst én het toezicht. Hij verwelkomt bezoekers, registreert ze, beheert passen en houdt tegelijk in de gaten wie er binnenkomt, welke deuren openstaan en of de nooduitgangen vrij blijven. Medewerkers, bezoekers en leveranciers melden zich bij hem, in de kleding en huisstijl die u met ons afspreekt.
Voor een pand met veel bezoekers, leveranciers en wisselende huurders levert dat één functie op in plaats van twee: receptionist en toezicht in één persoon. Wij leveren voor een eenmalig evenement en voor langdurige receptiebeveiliging, en schalen op en af zonder verplichtingen.
De-escalatie door onze toezichthouders
Onze toezichthouders en servicemedewerkers zijn getraind in de-escalatie. Zij blijven rustig praten, geven ruimte, laten geen publiek ontstaan en bieden een uitweg. De meeste conflicten aan een balie of bij een ingang lopen zo af voordat er iemand anders bij nodig is.
Loopt het toch op, dan schakelen zij direct de hulpdiensten of een beveiliger in, volgens wat wij vooraf met u afspraken. Wie wordt gebeld en in welke volgorde, staat voor de eerste dienst op papier.
Tarief en vaste inzet van een toezichthouder
U betaalt voor de functie die de taak vraagt. Het uurtarief van een toezichthouder ligt onder dat van een gediplomeerd Beveiliger 2; wij zetten beide naast elkaar in de offerte. De bandbreedtes staan bij wat beveiliging per uur kost. Moet een toezichthouder langer op dezelfde plek staan, als vaste kracht in uw rooster, dan kan dat via detachering van toezichthouders en beveiligers. Ook dan regelen wij de planning en de vervanging bij uitval.
Toezichthouders inhuren: zo werkt het
Kennismaking
Wij komen bij u langs voor een vrijblijvend gesprek. We bekijken de situatie ter plaatse en wat er beveiligd moet worden.
Beveiligingsplan
Op basis van dat bezoek maken wij een plan met inzet, tijden en taken dat past bij uw locatie en budget.
Uitvoering
Onze gecertificeerde beveiligers beginnen op de afgesproken datum. U ontvangt regelmatig een rapportage van hun diensten.
Toezichthouders inhuren? Neem contact op
Liever meteen iemand spreken? Bel +31 6 3955 1712. Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Toezichthouders in uw regio en onze andere diensten
Vanuit Gorinchem leveren wij toezichthouders en servicemedewerkers in de Drechtsteden, Rotterdam, Den Haag, Utrecht en de rest van het land. Vraagt de situatie om een beveiliger die mag ingrijpen, dan vindt u hieronder onze andere diensten.
Verwante diensten
Objectbeveiliging
Vaste beveiligers op uw pand of terrein, dag en nacht, 365 dagen per jaar.
Bouwbeveiliging
Bewaking van bouwplaats, materieel en materiaal tegen diefstal en vandalisme.
Mobiele surveillance
Patrouilles, alarmopvolging en nachtrondes langs meerdere locaties.
Winkelbeveiliging
Winkeldetectives en zichtbare beveiligers die derving terugdringen.
Veelgestelde vragen over toezichthouders en servicemedewerkers
Wat is de taak van een toezichthouder?
Toezicht houden, bezoekers ontvangen, toegang controleren en signaleren. Hij houdt nooduitgangen vrij, spreekt mensen aan, rapporteert onregelmatigheden en schaalt op wanneer er ingegrepen moet worden. Fysiek ingrijpen hoort niet bij zijn taak.Wat zijn de taken van een servicemedewerker?
Een servicemedewerker beveiliging combineert ontvangst en toezicht: bezoekers verwelkomen en registreren, passen beheren, vragen beantwoorden en tegelijk letten op wie er binnenkomt en of deuren en nooduitgangen in orde zijn.Heb je een diploma nodig voor toezichthouder?
Voor u als opdrachtgever telt vooral wat een toezichthouder wel en niet mag. Het diploma Beveiliger 2 onderscheidt de beveiliger van de toezichthouder. Een toezichthouder houdt toezicht, ontvangt en signaleert; hij houdt niemand vast en gebruikt geen geweld. Taken waarvoor een beveiligingsdiploma vereist is, zoals alarmopvolging, laten wij bij een gediplomeerd beveiliger. Onze toezichthouders zijn wel getraind in de-escalatie.Wanneer kies ik voor een servicemedewerker beveiliging in plaats van een receptionist?
Wanneer u naast de ontvangst ook toezicht wilt. Een servicemedewerker beveiliging is getraind in de-escalatie, waardoor een vervelend gesprek aan de balie zelden verder komt dan de balie, en hij houdt deuren en nooduitgangen in de gaten. Voor puur administratieve receptietaken volstaat een receptionist.Hoeveel scheelt een toezichthouder in tarief ten opzichte van een beveiliger?
Het uurtarief van een toezichthouder ligt lager dan dat van een gediplomeerd Beveiliger 2, omdat de functie-eisen en de inschaling in de CAO Particuliere Beveiliging verschillen. Hoeveel dat precies scheelt, hangt af van het tijdstip, de dienstduur en de gevraagde taken. Wij zetten beide tarieven naast elkaar in de offerte, zodat u de afweging zelf kunt maken. Wat een Beveiliger 2 per uur kost, staat op de pagina over beveiligingskosten.Kunnen jullie toezichthouders leveren voor één evenement?
Ja. Voor evenementen zetten wij toezichthouders in op ticketcontrole, het scannen van legitimatie, het vrijhouden van nooduitgangen en het begeleiden van bezoekersstromen. Wij bespreken vooraf het draaiboek, het verwachte aantal bezoekers, de indeling van de locatie en met wie zij tijdens de dag contact houden. Voor onderdelen waar crowd management of een reëel veiligheidsrisico speelt adviseren wij gecertificeerde evenementenbeveiligers en zetten wij beide functies in hetzelfde team. Op- en afschalen kan tot kort voor de dag zelf.Wat doet een toezichthouder als iemand agressief wordt?
Hij houdt afstand, blijft in gesprek en voorkomt dat het verder oploopt. Hij praat rustig, geeft ruimte, laat geen publiek ontstaan en biedt een uitweg. Werkt dat niet, dan schaalt hij op naar een gediplomeerd beveiliger, uw eigen calamiteitenorganisatie of de politie, afhankelijk van wat wij vooraf met u hebben afgesproken. Hij houdt niemand vast en gebruikt geen geweld. Het incident wordt daarna vastgelegd in de dagrapportage.Kan een toezichthouder ook openings- en sluitingsdiensten draaien?
Ja, zolang er geen taken aan vastzitten waarvoor een beveiligingsdiploma vereist is. Zodra alarmopvolging onderdeel wordt van de dienst, zetten wij een gediplomeerd beveiliger in of laten wij de sluiting meelopen in mobiele surveillance langs uw locaties. Die grens lopen wij bij de intake met u door, zodat de functieomschrijving en het tarief bij de werkelijke taken passen.Op wat voor locaties zetten jullie toezichthouders het vaakst in?
Bij publieksbalies, kantoorgebouwen met veel bezoekers, gemeentelijke locaties en bij evenementen. Op onderwijsinstellingen staan zij bij de ingang en in de pauzes, in winkels en winkelcentra aan de deur en in het gangpad. Welke functie waar past, hangt af van wat er kan gebeuren en wie er moet ingrijpen. Dat lopen wij bij de intake per locatie door.
Toezichthouders inhuren voor uw locatie?
Vraag een vrijblijvende offerte aan of bel direct. Wij vragen naar uw locatie, de uren en wat er kan gebeuren, en zeggen dan of een toezichthouder volstaat of dat u een beveiliger nodig hebt.
+31 6 3955 171224 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar