Respectvol en 24/7 bereikbaar
Opvangbeveiliging voor azc en noodopvang met meertalige beveiligers, dag en nacht
- Wie wij sturen
- Meertalige beveiligers, getraind in de-escalatie
- Hoe snel
- 24/7 bereikbaar, ook voor crisisnoodopvang
- Certificering
- VBe NL, Keurmerk Beveiliging NL en SNA
Wat doet opvangbeveiliging in de praktijk?
Op een opvanglocatie doet de beveiliger rondes, bewaakt de ingang, volgt alarmen op en grijpt in bij conflicten. Dit is wat dat per taak inhoudt.
Controlerondes en surveillance
Onze beveiligers lopen op vaste en wisselende tijden rondes door het gebouw en over het terrein. Wat zij onderweg zien, zoals een groepje dat zich afzondert of een deur die openstaat, melden zij aan de begeleiding voordat het oploopt.Alarmopvolging bij incidenten
Bij een alarmmelding reageren onze opvangbeveiligers direct. Omdat zij de locatie en de bewoners kennen, zien zij vaak al voor een melding dat er iets speelt.Toegangscontrole op de opvanglocatie
Wij bewaken de toegang tot de opvanglocatie, registreren bezoekers en controleren legitimatie. Wie er niet hoort, komt niet binnen; wie op bezoek komt, wordt gewoon ontvangen.De-escalatie bij conflicten
Onze beveiligers zijn getraind in de-escalatie. Bij een conflict gaan zij eerst het gesprek aan, halen de betrokkenen uit elkaar en geven ruimte. Pas als dat niet werkt, grijpen zij in of schakelen zij de politie in.Respectvol handhaven van huisregels
Onze beveiligers handhaven de huisregels elke avond op dezelfde manier en leggen uit waarom een regel er is. Een regel die voor de een geldt, geldt ook voor de ander.Samenwerking met hulpdiensten en COA
Bij ernstige incidenten werken onze beveiligers samen met politie, ambulance, COA en andere hulpdiensten, zodat de hulp snel en gecoördineerd op gang komt.
Voor welke opvanglocaties? Azc, noodopvang en crisisnoodopvang
Elke opvangvorm heeft een ander risico en een ander ritme. Dit zijn de locaties waar wij beveiligers leveren, en waar het per locatie om draait.
Beveiliging azc (asielzoekerscentra)
Een azc is voor bewoners een tijdelijk thuis. Onze beveiligers bewaken de toegang, lopen rondes en sluiten aan bij de dagelijkse overdracht met de begeleiding.
Crisisnoodopvang en noodopvanglocaties
Vaak binnen enkele dagen ingericht, soms in een sporthal of leegstaand pand. Wij leveren een team voor de eerste nachten en bouwen de instructie op terwijl de locatie zich vormt.
Daklozenopvang en maatschappelijke opvang
Rust bij de ingang en in de gemeenschappelijke ruimten. Onze beveiligers spreken bewoners aan op hun gedrag en kennen de vaste gezichten bij naam.
Vrouwenopvang en opvang huiselijk geweld
Hier gaat het vooral om de toegang: wie komt binnen en wie niet. Onze beveiligers werken discreet en volgens de afspraken van de locatie.
Tijdelijke en satellietopvanglocaties
Kleinere locaties met een eigen ritme. Gaat het daar vooral om ontvangst en registratie aan de balie, dan volstaat vaak een toezichthouder of servicemedewerker.
Hoe wij op een opvanglocatie werken
Onze beveiligers spreken bewoners aan zoals zij zelf aangesproken willen worden: rustig, bij naam en met uitleg. Een bewoner die weet wie er ’s avonds loopt en wat die verwacht, zoekt minder vaak de grens op. Dat maakt ook het werk van de begeleiding makkelijker.
Spanning zien onze beveiligers vaak aankomen: een ruzie die in de middag begon, een groep die zich afzondert. Zij gaan dan het gesprek aan voordat het een incident wordt. Terugkerende patronen bespreken wij in de periodieke evaluatie.
U heeft één vast contactpersoon bij ons. Wij werken met vaste teams die de locatie, de bewoners en de medewerkers kennen, met korte lijnen. Zoekt u een beveiliger die voor langere tijd deel uitmaakt van uw eigen team, onder uw aansturing, dan kan dat ook via detachering van beveiligers.
Onze beveiligers houden ook de directe omgeving in het oog en staan omwonenden met vragen te woord. Dat helpt het draagvlak voor de locatie in de buurt. Wilt u vooraf weten wat een bezetting ongeveer kost, dan staan de uurtarieven per dienstvorm op onze pagina over de kosten van beveiliging.
Opvangbeveiliging starten: onze werkwijze
Kennismaking
Wij komen bij u langs voor een vrijblijvend gesprek. We bekijken de situatie ter plaatse en wat er beveiligd moet worden.
Beveiligingsplan
Op basis van dat bezoek maken wij een plan met inzet, tijden en taken dat past bij uw locatie en budget.
Uitvoering
Onze gecertificeerde beveiligers beginnen op de afgesproken datum. U ontvangt regelmatig een rapportage van hun diensten.
Opvangbeveiliging bespreken? Neem contact op
Liever meteen iemand spreken? Bel +31 6 3955 1712. Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
Opvangbeveiliging in uw regio en onze andere diensten
Vanuit Gorinchem zijn wij landelijk inzetbaar, met Den Haag, Rotterdam, Dordrecht en Utrecht het dichtst bij. Naast opvanglocaties beveiligen wij zorginstellingen, scholen en bedrijfspanden.
Verwante diensten
Objectbeveiliging
Vaste beveiligers op uw pand of terrein, dag en nacht, 365 dagen per jaar.
Bouwbeveiliging
Bewaking van bouwplaats, materieel en materiaal tegen diefstal en vandalisme.
Mobiele surveillance
Patrouilles, alarmopvolging en nachtrondes langs meerdere locaties.
Winkelbeveiliging
Winkeldetectives en zichtbare beveiligers die derving terugdringen.
Veelgestelde vragen over opvangbeveiliging
Welke talen spreken jullie beveiligers op een opvanglocatie?
Wij zetten meertalige beveiligers in en stemmen de samenstelling van het team af op de bewonersgroep van uw locatie. Naast Nederlands en Engels beschikken wij over medewerkers die andere veelgesproken talen op opvanglocaties beheersen. Waar een taal ontbreekt, werken wij met de tolkvoorziening van de locatie of met de begeleiders. Op een opvanglocatie zit het verschil tussen een misverstand en een conflict vaak in de eerste zin die iemand in zijn eigen taal te horen krijgt.Hoe handhaven jullie huisregels zonder dat de sfeer verhardt?
Door consequent te zijn en uit te leggen. Een regel die de ene avond wel en de andere avond niet geldt, kost meer onrust dan de regel zelf. Onze beveiligers spreken bewoners aan op wat zij doen en leggen uit waarom iets niet kan. Zij nemen de tijd voor het gesprek zolang dat kan en schakelen naar de begeleiding of de locatiemanager zodra een situatie niet meer over de regel gaat. Wat er is besproken, komt in de dagrapportage.Wat is de rolverdeling tussen jullie beveiligers en onze begeleiders?
De begeleiding gaat over bewoners, wij gaan over veiligheid. In de praktijk lopen die lijnen door elkaar, dus leggen wij ze vooraf vast: wie voert het gesprek bij een conflict, wanneer neemt de beveiliger over, wie belt de politie en wie informeert de locatiemanager. Onze beveiligers sluiten aan bij de dagelijkse overdracht. Vraagt een situatie eerder om zorg dan om handhaving, dan zetten wij op locaties waar dat vaak speelt beveiligers in met ervaring uit onze zorgbeveiliging voor ggz en ouderenzorg.Hoe gaan jullie om met onrust vanuit de buurt?
Draagvlak in de omgeving hoort bij de opdracht. Onze beveiligers houden zicht op de directe omgeving van de locatie, spreken omwonenden aan die vragen of klachten hebben en signaleren het vroeg wanneer er buiten het hek iets speelt. Meldingen uit de buurt komen in dezelfde rapportage als incidenten binnen. Bij aangekondigde bijeenkomsten of demonstraties stemmen wij vooraf af met de locatiemanager en, wanneer dat nodig is, met de gemeente en de politie. Wij zoeken de confrontatie niet op.Kunnen jullie op korte termijn een crisisnoodopvang bemensen?
Ja. Crisisnoodopvang wordt vaak binnen enkele dagen ingericht, soms in een sporthal of een leegstaand pand zonder voorzieningen. Wij leveren dan een team dat de eerste nachten draait terwijl de locatie zich vormt, en bouwen de instructie op naarmate duidelijk wordt hoe de locatie werkt. Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar en vanuit Gorinchem landelijk inzetbaar. Loopt de opvang langer door, dan zetten wij een vast team neer met één aanspreekpunt, omdat bewoners binnen een week weten wie er ’s nachts loopt.Hoe voorkomen jullie dat incidenten onder de radar blijven?
Iedere dienst eindigt met een rapportage, ook als er niets is gebeurd. Incidenten leggen wij feitelijk vast: wat er is waargenomen, wie erbij betrokken was, welke maatregel is genomen en wie is geïnformeerd. Die rapportages gaan naar uw locatiemanager en zijn bruikbaar voor de verantwoording richting gemeente, COA of uw eigen bestuur. Terugkerende patronen bespreken wij in de periodieke evaluatie, want een reeks kleine meldingen op hetzelfde tijdstip zegt vaak meer dan één groot incident.Wat doen jullie als een bewoner medische hulp nodig heeft?
Onze beveiligers zijn BHV- en EHBO-gecertificeerd en starten met eerste hulp tot de ambulance er is. Zij houden de route naar de ingang vrij, vangen de hulpverlening op en zorgen dat er ruimte is om te werken. De begeleiding informeert familie of huisgenoten; wij leggen alleen vast wat voor de veiligheid van belang is. Moet iemand mee naar het ziekenhuis, dan stopt onze rol bij de overdracht. Bewaking tijdens een opname loopt via ziekenhuisbeveiliging op de afdeling, een dienst die wij ook leveren.
Opvangbeveiliging nodig voor uw locatie?
Vraag een vrijblijvende offerte aan of bel direct. Wij komen kijken op de locatie, spreken met de locatiemanager en de begeleiding, en maken daarna een voorstel voor bezetting en rooster.
+31 6 3955 171224 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar